§ 1 DEFINICJE

• Kupujący / Klient – każdy podmiot kupujący w Sklepie
• Regulamin – niniejszy regulamin
• Konto – bezpłatna usługa, którą świadczymy na Twoją rzecz drogą elektroniczną; polega na udostępnieniu wydzielonej oraz modyfikowalnej części Sklepu, która pozwala na korzystanie z usług
• Materiały – nagrania, teksty i materiały, do których dostęp możesz wykupić w ramach Sklepu
• Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu na Twój adres mailowy treści cyfrowej
• Opłata – kwota, którą musisz zapłacić w celu skorzystania z Usługi lub uzyskania dostępu do Materiałów Sklep – www.bartekwstefanski.pl
• Siła wyższa – zdarzenie, którego nie można było przewidzieć przy zachowaniu odpowiedniej staranności
  Specjalista – osoba, która świadczy na Twoją rzecz Usługi terapeutyczne
• Umowa – umowa o świadczenie Usług, którą zawierasz z nami poprzez akceptację Regulaminu
• Usługi – usługi, które świadczymy na Twoją rzecz drogą elektroniczną w postaci udostępniania Ci funkcjonalności Sklepu, Konta oraz jeśli tak zdecydujesz dostępu do materiałów i usług
• Usługi terapeutyczne – usługi polegające na konsultacji terapeutycznej indywidualnej, grupowej na warsztacie na żywo lub kursie online
• Użytkownik – osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca ze Sklepu i zawierająca z nami Umowę
• Sprzedawca: VJBV Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem ul. Ogrodowa 10, 20-075 Lublin, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY W LUBLIN-WSCHÓD W LUBLINIE Z SIEDZIBĄ W ŚWIDNIKU, VI WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0001133570, NIP 7123483264, nr REGON 529959486

§ 2 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

• urządzenie typu komputer / tablet / smartphone z dostępem do Internetu
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies
• zainstalowana na urządzeniu i aktualna wersja jednej z przeglądarek: Chrome, Opera, Safari, Firefox, Edge

2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail
3. Sklep w zakresie w jakim stanowi usługę cyfrową lub umożliwia dostęp do treści cyfrowej może wykorzystywać Twoje środowisko cyfrowe (połączenie sieciowe, oprogramowanie oraz Twój sprzęt) w zakresie w jakim jest to konieczne do prawidłowego świadczenia Usług. Oznacza to, że w zależności od Usługi wykorzystane mogą być m.in.: Twoja przeglądarka internetowa (w ramach plików Cookies lub innych danych, jeśli zdecydujesz się na ich zapisanie) oraz kamera oraz mikrofon Twojego urządzenia (jeśli korzystasz z kursu online oraz usługi terapeutycznej online)

§ 3 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny towarów i usług widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami brutto
2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
3. W ramach Sklepu oferujemy Ci szereg Usług, z których najważniejsze to: Dostęp do zakupionych usług i produktów, Konto w sklepie, Newsletter, Sesja z terapeutą i indywidualna lub na warsztacie grupowym, Kurs Online, Uczestnictwo w szkoleniu w Szkole Ustawień, Uczestnictwo w programie / warsztacie na żywo online
4. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie
5. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia
6. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego
7. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą
8. Złożenie zamówienia jest tożsame ze zgodą na dodanie adresu mailowego Kupującego do Newslettera Sprzedawcy, z czego w każdym momencie Kupujący może zrezygnować powiadamiając o tym Sprzedającego wysyłając wiadomość lub klikając w link Wypisz z subskrypcji, będącej w każdej wiadomości newsletterowej.
9. Sprzedawca przekaże Kupującemu uprzywilejowanemu potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru
10. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu

§ 4 PŁATNOŚCI

1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
   a) zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy
   b) za pomocą karty płatniczej: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro
   c) za pośrednictwem platformy płatniczej: PayU / PayU Raty 0%, PayNow, TubaPay, PayPo, Twisto, PayPall, ApplePay
2. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia
3. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę

§ 5 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia usługi lub towaru
2. Termin realizacji zamówienia dotyczący rzeczy materialnych wynosi 5 Dni roboczych, natomiast pozostałych usług wg indywidualnego ustalenia pomiędzy Sprzedawcą, a Kupującym
3. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po jego opłaceniu
4. Towary i usługi zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący: Za pośrednictwem firmy kurierskiej, Poczty Polskiej, paczkomatów, drogą elektroniczną, poprzez dostęp do platformy kursowej

§ 6 USŁUGI

1. W zależności od rodzaju Usługi, będzie ona dostępna po dokonaniu płatności za pośrednictwem Konta lub bez konieczności zakładania Konta, po skorzystaniu z opcji jakie daje Sklep
2. Szczegółowy opis działania poszczególnych Usług znajdziesz w Sklepie. W niektórych przypadkach możemy wdrażać nowe Usługi w ramach Sklepu – nie będzie to jednak zmianą Regulaminu, chyba że zmiana taka będzie konieczna ze względu na właściwości nowej Usługi

§ 7 NEWSLETTER

1. W przypadku usług w zakresie Newslettera, nie mają zastosowania przepisy ustawy o prawach konsumenta – usługę tę świadczymy bowiem bezpłatnie, tylko w związku z przekazaniem nam Twoich danych osobowych, które są przetwarzane tylko w celu wykonania umowy, której przedmiotem jest właśnie wysyłka Newslettera
2. Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z Usług Newslettera kontaktując się z nami mailowo lub wykorzystując link znajdujący się w każdej wiadomości przesłanej w ramach Newslettera
3. W ramach Usługi Newslettera dostarczamy informacje dotyczące rozwoju osobistego, działalności firmy, usług i produktów, jak również o promocjach oraz innych działaniach marketingowych

§ 8 USŁUGI TERAPEUTYCZNE

1. W celu skorzystania z Usługi terapeutycznej musisz dysponować urządzeniem z dostępem do Internetu oraz jedną z aplikacji umożliwiających przekazywanie głosu oraz obrazu z jednego urządzenia na drugie typu WhatsApp lub Messenger
2. W przypadku wyboru opcji stacjonarnej, w celu skorzystania z Usługi terapeutycznej należy pojawić się w miejscu pod adresem wskazanym przez Specjalistę
3. Usługi terapeutyczne nie są realizowane z osobami będącymi pod wpływem alkoholu, narkotyków oraz innych substancji odurzających i zmieniających świadomość. Osoby będące po wpływem tych środków nie będą mogły przystąpić do lub kontynuować sesji indywidualnej oraz grupowej
4. Osoby będące pod stałą opieką lekarza psychiatry oraz zażywające leki przypisane przez lekarza psychiatrę nie mogę brać udziału w sesji i konsultacji indywidualnej ani warsztacie grupowym i koniecznie muszą powiadomić o tym fakcie Sprzedającego
5. Z każdej zakupionej usługi terapeutycznej indywidualnej oraz grupowej korzystasz na własną odpowiedzialność

§ 9 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Masz prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny, składając oświadczenie o odstąpieniu od Umowy (za pośrednictwem poczty elektronicznej z zastrzeżeniem, że wówczas musi być to adres e-mail, którym posługiwałeś się przy założeniu Konta) na adres email: kontakt@bartekwstefanski.pl
2. Termin, który masz na odstąpienie od Umowy wynosi 14 dni od dnia jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie do nas przed jego upływem oświadczenia o odstąpieniu.
3. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
   a) w której przedmiotem świadczenia są sesje i konsultacje terapeutyczne, płatności za szkolenie terapeutyczne poprzez zapisanie się i uczestnictwo w szkole ustawień (wpisowe, płatność całkowita lub płatności częściowe), płatności za szkolenia i programy terapeutyczne prowadzone online, Masterclass
   b) gdy przedmiotem Umowy jest dostęp do materiałów i treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, ponieważ podczas zakupu wyraziłaś/eś zgodę na udostępnienie Ci tych treści przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy za pośrednictwem funkcjonalności Sklepu, co wynika z art. 38 ust.1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta
   c) gdy usługa jest w trakcie realizacji, np. Klient po wykupieniu sesji terapeutycznej oczekuje na ustalenie terminu sesji
   d) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego uprzywilejowanego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy
4. Jeśli nie wyrazisz zgody, o której mowa wyżej, dostęp do Materiałów uzyskasz dopiero po upływie 14 dni od dnia jego wykupienia
5. W przypadku gdy dokonujesz zakupu Usług terapeutycznych, pamiętaj, że są to usługi, świadczone Klientom w celu oceny, utrzymania lub poprawy ich stanu zdrowia, w związku z tym niektóre przepisy wynikające z ustawy o prawach konsumenta nie mają zastosowania
6. W przypadku, gdy dokonujesz zakupu Usług terapeutycznych (sesji lub konsultacji) wyrażasz zgodę, na to, że rezygnujesz możliwości odstąpienia od umowy bez względu na powód
7. Jeśli odstąpisz od Umowy, której przedmiotem jest jakakolwiek treść lub usługa cyfrowa, zobowiązany jesteś do niezwłocznego zaprzestania korzystania z takich treści lub usług, jak również ich udostępniania podmiotom trzecim
8. Jeśli Twoje oświadczenie będzie skuteczne, wówczas zwrócimy Ci opłaconą przez Ciebie Opłatę w terminie 14 dni od dnia doręczenia nam oświadczenia, w sposób tożsamy w jaki Ty zrealizowałeś płatność

§ 10 REKLAMACJE

1. Masz prawo do złożenia reklamacji na funkcjonowanie sklepu oraz świadczonych za ich pośrednictwem Usług. Zgłoszenie, które wyślesz powinno zawierać co najmniej dane umożliwiające Twoją identyfikację oraz wskazanie zastrzeżeń i uwag do sklepu, usług. Reklamację należy wysyłać na adres e-mail: kontakt@bartekwstefanski.pl
2. Rozpatrzymy Twoją reklamację w terminie 14 dni roboczych, chyba że brakuje informacji umożliwiających jej rozpatrzenie lub brakuje danych umożliwiających Twoją identyfikację
3. W przypadku, o którym mowa powyżej, termin na rozpatrzenie reklamacji biegnie od dnia, w dostarczenia brakujących informacji
4. Odpowiedź na reklamację prześlemy na adres e-mail wskazany przez Użytkownika

§ 11 DANE OSOBOWE

1. Wszelkie informacje dotyczące tego jak przetwarzamy Twoje dane osobowe jako administrator znajdziesz w Polityce Prywatności